一個人無意中找到一個蝴蝶蛹。
幾天後﹐他留意到蛹出現了一個小孔﹐他就停下來觀察它。
過了幾個小時﹐他見到裡面的蝴蝶用它細小的身體掙扎從小孔出來。
看來很久也沒有一些進度﹐小蝴蝶好像盡了最大努力也沒有辦法出來。
幾天後﹐他留意到蛹出現了一個小孔﹐他就停下來觀察它。
過了幾個小時﹐他見到裡面的蝴蝶用它細小的身體掙扎從小孔出來。
看來很久也沒有一些進度﹐小蝴蝶好像盡了最大努力也沒有辦法出來。
- Feb 05 Thu 2009 00:46
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蝴蝶蛹
- Feb 01 Sun 2009 09:00
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台灣老太太與外國老太太
一個男孩問他的媽媽：「媽媽，您想做台灣老太太還是外國老太太？」
媽媽說：「我老了以後自然是台灣老太太。外國老太太是怎樣的？
男孩說：「外國老太太年輕的時候是個漂亮的女孩大學畢業後她找到一份收入穩定的工作；
然後，她向銀行貸款買了別墅和車，又買了許多高檔生活用品，每月還利息，生活緊張充實而快樂。
媽媽說：「我老了以後自然是台灣老太太。外國老太太是怎樣的？
男孩說：「外國老太太年輕的時候是個漂亮的女孩大學畢業後她找到一份收入穩定的工作；
然後，她向銀行貸款買了別墅和車，又買了許多高檔生活用品，每月還利息，生活緊張充實而快樂。
- Apr 09 Wed 2008 01:07
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[轉貼]不要幫人組裝電腦～好笑到我差點中內傷了
案例 1：
由於推不掉的因素..幫女的朋友的弟弟組了一台電腦...
組好送去後......三天兩頭打電話來問....一大堆有的沒的白癡問題...
--------------------------------------------------------------
問：沒畫面？
答：螢幕有開嗎？
問：怎麼開？
答：......................
--------------------------------------------------------------
問：喇叭沒聲音？
答：線都接好了嗎？
問：什麼線？
答：..........................。
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問：為什麼我的電腦沒辦法用 98？
答：因為你的電腦灌的是 windows ME
由於推不掉的因素..幫女的朋友的弟弟組了一台電腦...
組好送去後......三天兩頭打電話來問....一大堆有的沒的白癡問題...
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問：沒畫面？
答：螢幕有開嗎？
問：怎麼開？
答：......................
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問：喇叭沒聲音？
答：線都接好了嗎？
問：什麼線？
答：..........................。
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問：為什麼我的電腦沒辦法用 98？
答：因為你的電腦灌的是 windows ME
- Apr 08 Tue 2008 05:43
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很好的比喻─你是蘿蔔、蛋、還是咖啡？
很好的比喻─你是蘿蔔、蛋、還是咖啡？
一個女兒對她智慧的父親抱怨，
說她的生命是如何如何痛苦、無助，
她是多麼想要健康地走下去，
但是她已失去方向，整個人惶惶然然，只想放棄。
她已厭煩了抗拒、掙扎，
但是問題似乎一個接著一個，讓她毫無招架之力。
當廚師的父親，二話不說，
拉起心愛的女兒的手，走向廚房
他燒了三鍋水，當水滾了之後，
他在第一個鍋子裡放進蘿蔔，
第二個鍋子裡放了一顆蛋，
第三個鍋子中則放進了咖啡。
一個女兒對她智慧的父親抱怨，
說她的生命是如何如何痛苦、無助，
她是多麼想要健康地走下去，
但是她已失去方向，整個人惶惶然然，只想放棄。
她已厭煩了抗拒、掙扎，
但是問題似乎一個接著一個，讓她毫無招架之力。
當廚師的父親，二話不說，
拉起心愛的女兒的手，走向廚房
他燒了三鍋水，當水滾了之後，
他在第一個鍋子裡放進蘿蔔，
第二個鍋子裡放了一顆蛋，
第三個鍋子中則放進了咖啡。
- Mar 30 Sun 2008 04:29
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鑰匙──
鑰匙──
一堅實的大鎖掛在大門上，
一根鐵桿費了九牛二虎之力，
還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，
只輕輕一轉，那大鎖就「啪」地一聲打開了。
鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，
而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？」
一堅實的大鎖掛在大門上，
一根鐵桿費了九牛二虎之力，
還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，
只輕輕一轉，那大鎖就「啪」地一聲打開了。
鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，
而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？」
- Aug 13 Mon 2007 04:12
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幫競爭對手服務客戶
幫競爭對手服務客戶
有一次為了改班機，我在香港AA櫃檯前枯站，
在我之前是一位老外，櫃檯裡兩個服務人員，
一個埋頭做自己的事，另一個忙著處理老外的事。
苦候多時，我於是轉而請那位悶不吭聲的人處理，
他發話了：「我不做這些事！」
我啼笑皆非，不做這事幹嘛坐櫃檯？
就在這時，隔壁國泰航空的櫃檯人員主動過來幫忙，
我遲疑了一下，問：「你不是AA航空的人啊！」
他說：「沒關係，我們的電腦可以互相連線。」
沒幾分鐘，他輕鬆地把我的班次改好了。
我十分訝異！應該服務我的公司不理我，
反而是它的競爭同業解決了我的問題，
想想看，今後我會選擇哪家航空公司？
回台灣後，我和當時的安泰董事長尹衍樑分享這故事，
不知道是否給了他靈感，
大潤發量販店發展出新號召：
「在其他量販店買的貨不滿意，都可以在大潤發退貨！」
這一招很厲害！大潤發只是代客戶把瑕疵品退回廠商，
本身並不負擔損失，退自己賣場裡的貨和其他賣場的貨，
其實沒什麼差別。何況這種事發生的機率非常低，
很少人窮極無聊在這家買東西，卻到那家去退貨，
小小服務，換來的廣告效益卻無遠弗屆！
我也拿這個案例鼓舞同仁：
同業的客戶打電話來，不論問保單或任何保險事宜，
都要盡心盡力服務。因為很可能他今天是別家的客戶，
明天就成為我們的客戶。
守則1:成功者的四項特質
面對茫茫前路，年輕人難免提心吊膽，
就像在迷霧中駕車行駛，既看不見路面，也摸不清方向，
心中不斷揣測：什麼時候該迂迴繞路？
什麼時候又該加速前進？
告訴你，唯一能帶你趨吉避險的，就是你自己的駕駛技術！
一個新世代的年輕人能不能成功？
我認為應該具備下面四項特質，可以用ABCC來呈現：
A: Adaptability適應力
B: Brain Power智力
C: Creativity創新
C: Courage勇氣
這是個變動的年代，世界每一天都在改變，
預測未來是最不安全的事，過去的成功也不保證將來一定成功。
年輕人一定要有這樣的心理準備：
「改變是必然的，不改變才奇怪。」
誰越能適應環境，誰就越具有競爭優勢；
而且應該對「改變」感到高興！
如果沒有改變，那些工作經驗豐富或佔居高位的人，
將永遠都是贏家。
第二個特質是智力。
身處資訊爆炸的時代，沒有聰明才智不可能生存下去，
年輕人一定要有思考分析和學習的能力，才能更快進入狀況。
在我的眼裡，每個人的聰明才智其實差不多，
就看你如何發揮，當然有些天才絕頂聰明，
但對一般公司營運來說，我們不需要天才，
我們要的是可堪造就的人才。
第三是創新。
安泰能夠成功，就是因為它和其他保險公司非常不一樣，
每個階段都有與眾不同的創意，
足以在外商同業間一直保持領先的地位。
年輕人也一樣，不必擔心績效考核，
而要擔心：「我今天做的事，是不是還跟昨天一樣？」
如果工作內容和做事方法十年如一日，
工作十年等於只有一天的工作經驗，你有什麼前途呢？
我覺得，我的創意無窮和自己從小就喜歡閱讀各類書籍、
興趣廣泛不無關係。如果今天一個新人進到公司，
大學讀歷史，也有天文地理的知識，
又懂科學，老闆一定對你另眼相看，
因為你不只術業有專攻，還有其他內涵是別人沒有的，
這些內涵用在工作上是可以幫助公司創新的。
每回鼓勵年輕人，我都強調多看書、多吸收新知、
多觀察別人的經驗，並且動腦筋去思考分析，
絕對有助於培養創意和創新能力。
最後也是最重要的一項特質，就是勇氣。
有一次為了改班機，我在香港AA櫃檯前枯站，
在我之前是一位老外，櫃檯裡兩個服務人員，
一個埋頭做自己的事，另一個忙著處理老外的事。
苦候多時，我於是轉而請那位悶不吭聲的人處理，
他發話了：「我不做這些事！」
我啼笑皆非，不做這事幹嘛坐櫃檯？
就在這時，隔壁國泰航空的櫃檯人員主動過來幫忙，
我遲疑了一下，問：「你不是AA航空的人啊！」
他說：「沒關係，我們的電腦可以互相連線。」
沒幾分鐘，他輕鬆地把我的班次改好了。
我十分訝異！應該服務我的公司不理我，
反而是它的競爭同業解決了我的問題，
想想看，今後我會選擇哪家航空公司？
回台灣後，我和當時的安泰董事長尹衍樑分享這故事，
不知道是否給了他靈感，
大潤發量販店發展出新號召：
「在其他量販店買的貨不滿意，都可以在大潤發退貨！」
這一招很厲害！大潤發只是代客戶把瑕疵品退回廠商，
本身並不負擔損失，退自己賣場裡的貨和其他賣場的貨，
其實沒什麼差別。何況這種事發生的機率非常低，
很少人窮極無聊在這家買東西，卻到那家去退貨，
小小服務，換來的廣告效益卻無遠弗屆！
我也拿這個案例鼓舞同仁：
同業的客戶打電話來，不論問保單或任何保險事宜，
都要盡心盡力服務。因為很可能他今天是別家的客戶，
明天就成為我們的客戶。
守則1:成功者的四項特質
面對茫茫前路，年輕人難免提心吊膽，
就像在迷霧中駕車行駛，既看不見路面，也摸不清方向，
心中不斷揣測：什麼時候該迂迴繞路？
什麼時候又該加速前進？
告訴你，唯一能帶你趨吉避險的，就是你自己的駕駛技術！
一個新世代的年輕人能不能成功？
我認為應該具備下面四項特質，可以用ABCC來呈現：
A: Adaptability適應力
B: Brain Power智力
C: Creativity創新
C: Courage勇氣
這是個變動的年代，世界每一天都在改變，
預測未來是最不安全的事，過去的成功也不保證將來一定成功。
年輕人一定要有這樣的心理準備：
「改變是必然的，不改變才奇怪。」
誰越能適應環境，誰就越具有競爭優勢；
而且應該對「改變」感到高興！
如果沒有改變，那些工作經驗豐富或佔居高位的人，
將永遠都是贏家。
第二個特質是智力。
身處資訊爆炸的時代，沒有聰明才智不可能生存下去，
年輕人一定要有思考分析和學習的能力，才能更快進入狀況。
在我的眼裡，每個人的聰明才智其實差不多，
就看你如何發揮，當然有些天才絕頂聰明，
但對一般公司營運來說，我們不需要天才，
我們要的是可堪造就的人才。
第三是創新。
安泰能夠成功，就是因為它和其他保險公司非常不一樣，
每個階段都有與眾不同的創意，
足以在外商同業間一直保持領先的地位。
年輕人也一樣，不必擔心績效考核，
而要擔心：「我今天做的事，是不是還跟昨天一樣？」
如果工作內容和做事方法十年如一日，
工作十年等於只有一天的工作經驗，你有什麼前途呢？
我覺得，我的創意無窮和自己從小就喜歡閱讀各類書籍、
興趣廣泛不無關係。如果今天一個新人進到公司，
大學讀歷史，也有天文地理的知識，
又懂科學，老闆一定對你另眼相看，
因為你不只術業有專攻，還有其他內涵是別人沒有的，
這些內涵用在工作上是可以幫助公司創新的。
每回鼓勵年輕人，我都強調多看書、多吸收新知、
多觀察別人的經驗，並且動腦筋去思考分析，
絕對有助於培養創意和創新能力。
最後也是最重要的一項特質，就是勇氣。
- Aug 13 Mon 2007 04:09
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知識，享用不盡的資源
知識，享用不盡的資源
何謂天才，就是放對地方的人才；
反過來說，你眼中的蠢材，
很可能也只是放錯地方的人才。
例如：你和一位土著被困在非洲叢林，
既無食物，也無水喝，
那麼你將把這位土著當作「天才」，
因為他懂得各種求生的技巧。
相反地，如果把他帶到辦公室要他使用電腦，
那麼情況將會完全不同，你可能會認為他是「白癡」。
的確，天生我材必有用
有些科學家連音階都抓不準；有些畫家連一封信都寫不好，
可是他們「把自己放對地方」，所以成就非凡。
史蒂芬．史匹柏就是個例子，
他因為高中的成績非常差，沒有任何電影科系願意准許他入學。
相反的，他走進電影工作室，認真學到了他所需的技能。
今天，他不但製作了許多評價極高的影片，
更成為家喻戶曉的大導演。
其實，所有的人事物原本都是美好的，
只是所屬的地方適不適合而已。
如美味的湯汁滴到襯衫上即變「骯髒」，
原本含在口中的食物，只要吐出來就變得「嘔心」，
把它吞下去反而「有營養」。
即便是骯髒污穢的垃圾， 只要放對地方（ 埋在土裡），
也能滋養大地，開出美麗的花朵，
長出能夠帶給我們健康的食物。
這世上沒有任何一個人或一件東西，是沒用或卑賤的，
任何人或物，只要放對了地方，都會成為有用的「可造之材」。
希望你也能找到最適合自己的人生舞台，並且盡情歡唱生命之歌。
心田甘露：
生命的最高境界，即是選對舞台，
走出自己的路，然後盡情地發揮，獨特的才華與能力。
何謂天才，就是放對地方的人才；
反過來說，你眼中的蠢材，
很可能也只是放錯地方的人才。
例如：你和一位土著被困在非洲叢林，
既無食物，也無水喝，
那麼你將把這位土著當作「天才」，
因為他懂得各種求生的技巧。
相反地，如果把他帶到辦公室要他使用電腦，
那麼情況將會完全不同，你可能會認為他是「白癡」。
的確，天生我材必有用
有些科學家連音階都抓不準；有些畫家連一封信都寫不好，
可是他們「把自己放對地方」，所以成就非凡。
史蒂芬．史匹柏就是個例子，
他因為高中的成績非常差，沒有任何電影科系願意准許他入學。
相反的，他走進電影工作室，認真學到了他所需的技能。
今天，他不但製作了許多評價極高的影片，
更成為家喻戶曉的大導演。
其實，所有的人事物原本都是美好的，
只是所屬的地方適不適合而已。
如美味的湯汁滴到襯衫上即變「骯髒」，
原本含在口中的食物，只要吐出來就變得「嘔心」，
把它吞下去反而「有營養」。
即便是骯髒污穢的垃圾， 只要放對地方（ 埋在土裡），
也能滋養大地，開出美麗的花朵，
長出能夠帶給我們健康的食物。
這世上沒有任何一個人或一件東西，是沒用或卑賤的，
任何人或物，只要放對了地方，都會成為有用的「可造之材」。
希望你也能找到最適合自己的人生舞台，並且盡情歡唱生命之歌。
心田甘露：
生命的最高境界，即是選對舞台，
走出自己的路，然後盡情地發揮，獨特的才華與能力。
- Aug 13 Mon 2007 02:43
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我們真的要誠實嗎？
我們真的要誠實嗎？
我在報上看過一個高中生的投稿，
叫做「誠實讓我受了傷」，
她說：在她國小四年級的時候，
老師正在為大家複習數學，
臨時決定小考，一時間，
同學們都發出了不滿的雜音，大家都不想考試。
老師對同學們的反應也不太滿意，
要大家「把眼睛閉起來，不想考的舉手」。
由於想做個誠實的小孩，她勇敢地舉起了手，
天真地以為有好多人都會參加表決呢。
沒想到，睜開眼睛後，
她才發現，全班只有她一個人舉手，
剛剛起鬨最大聲的鄰座同學還搖身一變，
變成衛道者，
對她說：「你怎麼不考呢，多練習也不錯啊。」
反應最激烈的是老師。
老師冷冷地走到她面前把考卷拿走，
說：「不想考就不要考。」
那堂課是她求學過程中最不堪回首的一堂課，
全班只有她一個人沒有參加小考，
即使過了好些年，
她的記憶還因為一時的誠實而繼續受傷……
雖然只是一件小事，
但我可以感同身受，
這真是一件很令孩子想不透、
就算想開了也無所適從的事情。
大人們不都要我們誠實、要我們不要說謊嗎？
可是讓小孩的誠實受傷、從歲月累積中學會說謊的，
往往就是這個「口是心非」的成人世界。
在我看來，這個案例裡頭，
最不應該的是那個老師，
他不該故意設下陷阱捕捉誠實的孩子，
讓孩子的天真受到傷害，
這種做法，比隨意懲罰孩子更有害。
我也有過類似的經驗。
記得那年我還更小，或許才剛會寫ㄅㄆㄇ吧，
我跟著一位阿姨從宜蘭到台北來逛商展。
這位阿姨在售貨小姐遊說下買了一頂假髮，
但不久就後悔了，
牽著我的手衝回原來的店裡，要求退錢。
售貨小姐面有難色，
阿姨隨口撒了個謊：
「我們家在南部，買了這頂假髮之後，
我們就沒有車錢回家了，我非得退掉不可。」
「我們家不在南部，在東部，沒有那麼遠，」
我剛學會看台灣地圖，得意洋洋地插了嘴。
冷不防一個巴掌就揮到我臉上：「誰叫你多嘴。」
我當然被打得一頭霧水，
卻還很不識相地一邊哭一邊爭辯：
「本來就是在東部嘛，我又沒有說錯……」
仔細回想小時候挨打的經過，
我竟然發現，都是因為我說了真話，而不是說謊話。
小時候的我完全搞不懂，為什麼我說真話，
就被老師或大人認為是「頂嘴」，
當我故意壓抑自己的時候，我就變成人見人愛的乖乖牌？
這也是我在成長時期一直沒有搞懂的事。
成人的社會其實並不鼓勵「天真的誠實」。
我想，政治圈是最沒有人敢號稱
「我只說實話」的一個圈子了。
因為實話常和「政治正確」兩相妨害，
為了政治利益，
大家必須說自己其實也不那麼認同的話，
維護著黨團利益。
參加政治議題的談話性節目，
最能了解其中的荒謬有趣之處。
在節目播出時，觀眾常會看到各黨的代表人士劍拔弩張，
簡直就是在互相叫罵，
進廣告時，大家馬上變得一團和氣，
打躬作揖說：
「剛才對不起，你也知道，我只能這麼說……」
廣告時間結束，進現場，又是一番殺戮和對立。
有朋友打趣道：「唉，其實觀眾看不到的時候最精彩。」
連怒髮衝冠時的情緒也不誠實，
真是「不誠實」的最高境界啊。
別急著對誠實的功用灰心絕望，
別急著說：「我就是因為太誠實才吃大虧。」
因為，長久來說，不誠實才會真的吃大虧。
其實，我們已經生活在一個人際脈絡複雜的社會，
誠實的定義也不再那麼單純。
有一句耳熟能詳的西方諺語叫做：
誠實是上上策（HonestyIs The Best Policy）。
誠實真的是上上策嗎？
基本上是對的，但還得看我們如何定義誠實兩字。
如果你把誠實定義為坦白說出心中話的話，
過度坦白，有時非常殘酷，也很刺傷人。
人與人之間的關係並不是一旦建立友誼，就永遠平靜無波。
再怎麼親密的朋友，也會有看不順眼的時候。
在看對方不順眼時，我們心裡有時會忍不住詛咒：
「我真希望你去死」、「真後悔認識你」、
「你真是笨得像豬」、「你的長相真是難看死了」，
但如果沈不住氣把這些怨言誹語全部說出來，
恐怕會永永遠遠破壞友誼
很多很沒人緣的人，都認為自己是因為「太直」吃了虧，
其實是因為他對誠實的定義太膚淺、太粗糙，
對旁人的感覺也不夠體貼。
說實話是對的，問題是，什麼時候該把實話說出來？
還得評估，說這句話是不是只逞一時口快，
卻會造成別人永久的傷害？
還要分遠近親疏，對知己，可以直接說出的建言，
未必能夠對陌生人從實道來。
誠實需要一點圓融，卻又不能油滑，
否則久而久之，就沒有人相信，你的嘴裡會有真話吐出來。
在這個必須講求.E.Q.才能和諧的社會，
誠實最好的定義並不是坦白、有話就說、口無遮攔。
誠實是一種心態，願意了解真相、看清本質的心態。
華盛頓砍倒櫻桃樹，是誠實。
但你不必為了表現自己的誠實，而砍倒了無辜的櫻桃樹。
別人不經修飾的誠實，可能造成自己的傷害。
但勇敢面對誠實的傷害，才能訓練出高貴的氣度來。
我認識一位很了不起的國小老師。
身高只有一百二十幾公分高的她，
講起成長過程，真是笑聲中帶著一把辛酸淚。
因為別人的誠實而尷尬不已，是這位何老師的家常便飯。
她走在路上的時候，
常常碰到「很想再看她一眼，卻又故作鎮定」的大人，
以及童言無忌的孩子。
小孩子看到她時，常會拉住爸媽說：
「看，那個大人好矮哦。」
大人總是很不自在地拖著孩子往前走，假裝沒看到，
或者小聲地要孩子不要亂講話。
但不識相的孩子因此常會更大聲地說：
「你自己看嘛，她真的很矮。」
有的大人氣急敗壞，會賞給孩子一巴掌。
孩子哭了，更多的人回頭來看，
特殊目光的投射讓她更不自在。
她當然也不希望每天走在路上被人家指指點點。
但她說，孩子並沒有錯啊，孩子說的是實話，
因為誠實而挨打，她實在很不忍心。
孩子的誠實，固然對她造成了種種尷尬，
但這樣的反省卻使她更能誠實面對自己的身材：
沒錯，我就是這麼「高」，
我自己必須先接受它，不要怕別人講。
因為誠實，她有著非常堅強的靈魂和開朗的性格，
克服了身材上的種種困難，找到了好工作，
學生們都喜歡她，談戀愛、結婚、生子事事否極泰來。
我從她這番話中學得：對自己誠實，才有真正的尊嚴。
這樣的勇氣並不是天生的，得靠後天慢慢增長功力。
也許，一時的不誠實可以換得某些及時的利益。
但長久以來，不會有人信任你，
連自己也都無法信任自己。
我們的人生，
誠實有時是助力，有時是阻力，
敵友難分，
但我們卻必須與它在風風雨雨中相伴走來，
才能換得舒坦自在。
我在報上看過一個高中生的投稿，
叫做「誠實讓我受了傷」，
她說：在她國小四年級的時候，
老師正在為大家複習數學，
臨時決定小考，一時間，
同學們都發出了不滿的雜音，大家都不想考試。
老師對同學們的反應也不太滿意，
要大家「把眼睛閉起來，不想考的舉手」。
由於想做個誠實的小孩，她勇敢地舉起了手，
天真地以為有好多人都會參加表決呢。
沒想到，睜開眼睛後，
她才發現，全班只有她一個人舉手，
剛剛起鬨最大聲的鄰座同學還搖身一變，
變成衛道者，
對她說：「你怎麼不考呢，多練習也不錯啊。」
反應最激烈的是老師。
老師冷冷地走到她面前把考卷拿走，
說：「不想考就不要考。」
那堂課是她求學過程中最不堪回首的一堂課，
全班只有她一個人沒有參加小考，
即使過了好些年，
她的記憶還因為一時的誠實而繼續受傷……
雖然只是一件小事，
但我可以感同身受，
這真是一件很令孩子想不透、
就算想開了也無所適從的事情。
大人們不都要我們誠實、要我們不要說謊嗎？
可是讓小孩的誠實受傷、從歲月累積中學會說謊的，
往往就是這個「口是心非」的成人世界。
在我看來，這個案例裡頭，
最不應該的是那個老師，
他不該故意設下陷阱捕捉誠實的孩子，
讓孩子的天真受到傷害，
這種做法，比隨意懲罰孩子更有害。
我也有過類似的經驗。
記得那年我還更小，或許才剛會寫ㄅㄆㄇ吧，
我跟著一位阿姨從宜蘭到台北來逛商展。
這位阿姨在售貨小姐遊說下買了一頂假髮，
但不久就後悔了，
牽著我的手衝回原來的店裡，要求退錢。
售貨小姐面有難色，
阿姨隨口撒了個謊：
「我們家在南部，買了這頂假髮之後，
我們就沒有車錢回家了，我非得退掉不可。」
「我們家不在南部，在東部，沒有那麼遠，」
我剛學會看台灣地圖，得意洋洋地插了嘴。
冷不防一個巴掌就揮到我臉上：「誰叫你多嘴。」
我當然被打得一頭霧水，
卻還很不識相地一邊哭一邊爭辯：
「本來就是在東部嘛，我又沒有說錯……」
仔細回想小時候挨打的經過，
我竟然發現，都是因為我說了真話，而不是說謊話。
小時候的我完全搞不懂，為什麼我說真話，
就被老師或大人認為是「頂嘴」，
當我故意壓抑自己的時候，我就變成人見人愛的乖乖牌？
這也是我在成長時期一直沒有搞懂的事。
成人的社會其實並不鼓勵「天真的誠實」。
我想，政治圈是最沒有人敢號稱
「我只說實話」的一個圈子了。
因為實話常和「政治正確」兩相妨害，
為了政治利益，
大家必須說自己其實也不那麼認同的話，
維護著黨團利益。
參加政治議題的談話性節目，
最能了解其中的荒謬有趣之處。
在節目播出時，觀眾常會看到各黨的代表人士劍拔弩張，
簡直就是在互相叫罵，
進廣告時，大家馬上變得一團和氣，
打躬作揖說：
「剛才對不起，你也知道，我只能這麼說……」
廣告時間結束，進現場，又是一番殺戮和對立。
有朋友打趣道：「唉，其實觀眾看不到的時候最精彩。」
連怒髮衝冠時的情緒也不誠實，
真是「不誠實」的最高境界啊。
別急著對誠實的功用灰心絕望，
別急著說：「我就是因為太誠實才吃大虧。」
因為，長久來說，不誠實才會真的吃大虧。
其實，我們已經生活在一個人際脈絡複雜的社會，
誠實的定義也不再那麼單純。
有一句耳熟能詳的西方諺語叫做：
誠實是上上策（HonestyIs The Best Policy）。
誠實真的是上上策嗎？
基本上是對的，但還得看我們如何定義誠實兩字。
如果你把誠實定義為坦白說出心中話的話，
過度坦白，有時非常殘酷，也很刺傷人。
人與人之間的關係並不是一旦建立友誼，就永遠平靜無波。
再怎麼親密的朋友，也會有看不順眼的時候。
在看對方不順眼時，我們心裡有時會忍不住詛咒：
「我真希望你去死」、「真後悔認識你」、
「你真是笨得像豬」、「你的長相真是難看死了」，
但如果沈不住氣把這些怨言誹語全部說出來，
恐怕會永永遠遠破壞友誼
很多很沒人緣的人，都認為自己是因為「太直」吃了虧，
其實是因為他對誠實的定義太膚淺、太粗糙，
對旁人的感覺也不夠體貼。
說實話是對的，問題是，什麼時候該把實話說出來？
還得評估，說這句話是不是只逞一時口快，
卻會造成別人永久的傷害？
還要分遠近親疏，對知己，可以直接說出的建言，
未必能夠對陌生人從實道來。
誠實需要一點圓融，卻又不能油滑，
否則久而久之，就沒有人相信，你的嘴裡會有真話吐出來。
在這個必須講求.E.Q.才能和諧的社會，
誠實最好的定義並不是坦白、有話就說、口無遮攔。
誠實是一種心態，願意了解真相、看清本質的心態。
華盛頓砍倒櫻桃樹，是誠實。
但你不必為了表現自己的誠實，而砍倒了無辜的櫻桃樹。
別人不經修飾的誠實，可能造成自己的傷害。
但勇敢面對誠實的傷害，才能訓練出高貴的氣度來。
我認識一位很了不起的國小老師。
身高只有一百二十幾公分高的她，
講起成長過程，真是笑聲中帶著一把辛酸淚。
因為別人的誠實而尷尬不已，是這位何老師的家常便飯。
她走在路上的時候，
常常碰到「很想再看她一眼，卻又故作鎮定」的大人，
以及童言無忌的孩子。
小孩子看到她時，常會拉住爸媽說：
「看，那個大人好矮哦。」
大人總是很不自在地拖著孩子往前走，假裝沒看到，
或者小聲地要孩子不要亂講話。
但不識相的孩子因此常會更大聲地說：
「你自己看嘛，她真的很矮。」
有的大人氣急敗壞，會賞給孩子一巴掌。
孩子哭了，更多的人回頭來看，
特殊目光的投射讓她更不自在。
她當然也不希望每天走在路上被人家指指點點。
但她說，孩子並沒有錯啊，孩子說的是實話，
因為誠實而挨打，她實在很不忍心。
孩子的誠實，固然對她造成了種種尷尬，
但這樣的反省卻使她更能誠實面對自己的身材：
沒錯，我就是這麼「高」，
我自己必須先接受它，不要怕別人講。
因為誠實，她有著非常堅強的靈魂和開朗的性格，
克服了身材上的種種困難，找到了好工作，
學生們都喜歡她，談戀愛、結婚、生子事事否極泰來。
我從她這番話中學得：對自己誠實，才有真正的尊嚴。
這樣的勇氣並不是天生的，得靠後天慢慢增長功力。
也許，一時的不誠實可以換得某些及時的利益。
但長久以來，不會有人信任你，
連自己也都無法信任自己。
我們的人生，
誠實有時是助力，有時是阻力，
敵友難分，
但我們卻必須與它在風風雨雨中相伴走來，
才能換得舒坦自在。
- Aug 13 Mon 2007 02:38
-
學會彎腰
學會彎腰
還不到退休年紀的資深醫生，因為醫術非常高明...
許多年輕的醫生前來求教，並且主動要求投靠在他的門下...
資深醫生選了其中一位年輕的醫生，
留在診所內幫忙看診，兩人以師徒相稱...
看診時，年輕醫生成為資深醫生得力的助手，
資深醫生理所當然地是年輕醫生的導師...
由於兩人合作無間，診所的病患與日俱增，聲名遠播...
為了分擔看診時愈來愈多的工作量，避免病患等太久，
醫生師徒決定分開看診...
病情比較輕微的患者，由年輕醫生診斷；
病情比較嚴重的，師父出馬...
實行一段時間之後，指明掛號給醫生徒弟看診的病患，
比例明顯增加...
起初，醫生師父不以為意...
心中也高興地認為：
「小病都醫好了，當然不會拖延成為大病。
病患減少，我也樂得輕鬆!」
直到有一天，醫生師父發現...
有幾位病患的病情很嚴重，
但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診，對此現象百思不解?
還好醫生師徒兩人彼此信賴，相處時沒有心結...
收入的分配也有一套雙方都能接受的標準制度，
所以醫生師父並沒有往壞處想...
也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步...
老醫師的大發現「可是，為什麼呢？」
他問我：「為什麼大家不找我看診？
難道他們以為我的醫術不高明嗎？
不會吧！我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』，
新聞登在報紙的版面也很大...
很多人都看到啊...這究竟是怎麼回事？」
為了幫忙解開他心中的疑團，我必須到他的診所深入觀察...
本來我以為有必要特別佯裝成病患，
後來因為感冒也就順理成章地到他的診所就醫...
順便觀察看看問題出在哪裡?
初診掛號時，沒問題。負責掛號的小姐很客氣...
並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診...
複診掛號時，就有點學問了，
我發現很多病患都從醫生師父那邊，
轉到醫生徒弟的門診...
這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」～～
因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多，
等候診斷的時間也比較長...
有些病患在等候區聊天，
不但交換彼此的看診經驗，也呈現出「門庭若市」的場面..
讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩～～
更有趣的發現是在問診的過程，我又有了新發現...
醫生徒弟的經驗，雖然比較不豐富...
但也就是因為他有此自知之明，
所以問診時非常仔細，慢慢研究推敲...
跟病患的互動溝通比較多、也比較深入...
加上醫生徒弟沒有身段的問題...
所以很親切、客氣，也常給病患加油打氣...
「不用擔心啦！多喝水，睡眠要充足，你很快就會好起來!」
諸如此類的心靈鼓勵...
讓他開出的藥方，有加乘的效果!
回過來看看醫生師父這邊，情況正好相反...
經驗豐富的他，看診速度很快...
往往病患毋須開口多說，他就知道問題在哪裡...
資深加上專業，使得他的表情顯得冷酷，
彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺..缺少同情心...
整個看診的過程，明明是很專業認真的...
卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會...
當我向醫生師父提出這些淺見時，他驚訝地張大了嘴巴...
「對喔！我自己怎麼都沒有發現！」
麥穗的彎腰哲學
其實，很多具有專業素養的人士，
都很容易遇到類似的問題...
並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態...
但卻因為地位高高在上，而令人仰之彌高，
產生遙不可及的距離感
別忘了！愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰...
或者，我們也可以來個逆向思考，愈懂得彎腰，才會愈成熟
保持謙虛和擁有成就，也許就像魚與熊掌般難以兼得...
但也絕對不是二選一的單選題...
只要隨時提醒自己，放下專業的身段...
願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通...
擁有成就的同時，依然可以有謙虛的心胸～～
換句話說，
有專業素養、也很會做事，的確是成就自我的重要基礎!
但溝通的技巧和友善的態度，卻是不可或缺的要件!!!
有些學識很棒的人，
常被譏評為：「躲在象牙塔裡！」...
其中一部份的原因
就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通...
與外界的接觸愈來愈少...
他不了解別人，別人也不會懂他...
愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰；愈懂得彎腰，才會愈成熟～～
保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題...
誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣...
願意溝通的態度就是一種謙虛的表現，
將會令你的專業表現，更添光彩！
還不到退休年紀的資深醫生，因為醫術非常高明...
許多年輕的醫生前來求教，並且主動要求投靠在他的門下...
資深醫生選了其中一位年輕的醫生，
留在診所內幫忙看診，兩人以師徒相稱...
看診時，年輕醫生成為資深醫生得力的助手，
資深醫生理所當然地是年輕醫生的導師...
由於兩人合作無間，診所的病患與日俱增，聲名遠播...
為了分擔看診時愈來愈多的工作量，避免病患等太久，
醫生師徒決定分開看診...
病情比較輕微的患者，由年輕醫生診斷；
病情比較嚴重的，師父出馬...
實行一段時間之後，指明掛號給醫生徒弟看診的病患，
比例明顯增加...
起初，醫生師父不以為意...
心中也高興地認為：
「小病都醫好了，當然不會拖延成為大病。
病患減少，我也樂得輕鬆!」
直到有一天，醫生師父發現...
有幾位病患的病情很嚴重，
但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診，對此現象百思不解?
還好醫生師徒兩人彼此信賴，相處時沒有心結...
收入的分配也有一套雙方都能接受的標準制度，
所以醫生師父並沒有往壞處想...
也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步...
老醫師的大發現「可是，為什麼呢？」
他問我：「為什麼大家不找我看診？
難道他們以為我的醫術不高明嗎？
不會吧！我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』，
新聞登在報紙的版面也很大...
很多人都看到啊...這究竟是怎麼回事？」
為了幫忙解開他心中的疑團，我必須到他的診所深入觀察...
本來我以為有必要特別佯裝成病患，
後來因為感冒也就順理成章地到他的診所就醫...
順便觀察看看問題出在哪裡?
初診掛號時，沒問題。負責掛號的小姐很客氣...
並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診...
複診掛號時，就有點學問了，
我發現很多病患都從醫生師父那邊，
轉到醫生徒弟的門診...
這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」～～
因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多，
等候診斷的時間也比較長...
有些病患在等候區聊天，
不但交換彼此的看診經驗，也呈現出「門庭若市」的場面..
讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩～～
更有趣的發現是在問診的過程，我又有了新發現...
醫生徒弟的經驗，雖然比較不豐富...
但也就是因為他有此自知之明，
所以問診時非常仔細，慢慢研究推敲...
跟病患的互動溝通比較多、也比較深入...
加上醫生徒弟沒有身段的問題...
所以很親切、客氣，也常給病患加油打氣...
「不用擔心啦！多喝水，睡眠要充足，你很快就會好起來!」
諸如此類的心靈鼓勵...
讓他開出的藥方，有加乘的效果!
回過來看看醫生師父這邊，情況正好相反...
經驗豐富的他，看診速度很快...
往往病患毋須開口多說，他就知道問題在哪裡...
資深加上專業，使得他的表情顯得冷酷，
彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺..缺少同情心...
整個看診的過程，明明是很專業認真的...
卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會...
當我向醫生師父提出這些淺見時，他驚訝地張大了嘴巴...
「對喔！我自己怎麼都沒有發現！」
麥穗的彎腰哲學
其實，很多具有專業素養的人士，
都很容易遇到類似的問題...
並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態...
但卻因為地位高高在上，而令人仰之彌高，
產生遙不可及的距離感
別忘了！愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰...
或者，我們也可以來個逆向思考，愈懂得彎腰，才會愈成熟
保持謙虛和擁有成就，也許就像魚與熊掌般難以兼得...
但也絕對不是二選一的單選題...
只要隨時提醒自己，放下專業的身段...
願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通...
擁有成就的同時，依然可以有謙虛的心胸～～
換句話說，
有專業素養、也很會做事，的確是成就自我的重要基礎!
但溝通的技巧和友善的態度，卻是不可或缺的要件!!!
有些學識很棒的人，
常被譏評為：「躲在象牙塔裡！」...
其中一部份的原因
就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通...
與外界的接觸愈來愈少...
他不了解別人，別人也不會懂他...
愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰；愈懂得彎腰，才會愈成熟～～
保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題...
誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣...
願意溝通的態度就是一種謙虛的表現，
將會令你的專業表現，更添光彩！
- Aug 13 Mon 2007 02:32
-
【情況不同】
【情況不同】
一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，
被關在同一個畜欄裡。
有一次，
牧人捉住小豬，牠大聲號叫，猛烈地抗拒。
綿羊和乳牛討厭牠的號叫，
便說：「他常常捉我們，我們並不大呼小叫。」
小豬聽了回答道：
「捉你們和捉我完全是兩回事，
他捉你們， 只是要你們的毛和乳汁，
但是捉住我，卻是要我的命呢！」
立場不同、所處環境不同的人，很難了解對方的感受；
因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，
而應要有關懷、了解的心情。
一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，
被關在同一個畜欄裡。
有一次，
牧人捉住小豬，牠大聲號叫，猛烈地抗拒。
綿羊和乳牛討厭牠的號叫，
便說：「他常常捉我們，我們並不大呼小叫。」
小豬聽了回答道：
「捉你們和捉我完全是兩回事，
他捉你們， 只是要你們的毛和乳汁，
但是捉住我，卻是要我的命呢！」
立場不同、所處環境不同的人，很難了解對方的感受；
因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，
而應要有關懷、了解的心情。
- Aug 13 Mon 2007 00:13
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釐清你對薪資的4個迷思.....
釐清你對薪資的4個迷思.....
薪水這個因素，到底對工作的影響有多大？
專研獎酬與績效管理的美商惠悅企管顧問公司總經理王伯松，
觀察客戶與週遭人士的變化，有個有趣的心得。
「通常離職原因排名第一是薪水，但留任原因排名第一是機會，」
薪資是走人最強的理由，當然莫過於對薪資不滿意，影響工作士氣甚鉅。
然而，你是否仔細想過，你對薪資的「不滿」，有時候可能只是一種迷思？
迷思 1：平等VS.公平
過去很多台灣企業強調齊頭式的薪資設計，
一旦結構翻轉，差距拉大，立刻引發同事間的比較心結。
然而從客觀的角度來看，平等本來就不等於公平。
「齊頭式平等對績效好的人反而不公平，
只有公平的制度才會讓表現好的人更好，」
中央大學人力資源管理研究所教授林文政指出兩者間的差異。
換言之，在你抱怨薪水不平等的同時，
也許真正該深究的是：這是不是個「公平」的結果？
迷思 2：看得見的VS.看不見的
高薪固然有其吸引力，但你該在乎的，
並不只在名目上的數字而已。
林文政曾對台灣的電子業進行一項研究，
發現公司每年對員工投資的訓練成本，
平均只佔員工年薪的0.53％，
但美國標竿企業的指標卻高達2％到4％。
也就是說，科技業高額分紅入股的誘因，
雖然令外商難望其項背，但是計算這些看不見的投入後，
實際上的差距並沒有原來這麼大。
「外商是給你更多人力資本累積的機會，
他花在你身上的錢，雖然不會進到你的帳戶裡，
卻一輩子受用不盡，」林文政分析。
一個人一生大約需要工作40年。
下一次，當你又為了薪水袋上的數字煩心時，
不妨試著分析所謂「待遇優渥」的內涵，
其中有多少是眼前的「消費財」，
多少是儲蓄未來的「資本財」？
迷思 3：領得高還是領得久？
多少錢值得你跳槽？
長期從事高階人力仲介，
保優美管理顧問公司總經理許書揚發現，
即使挖角條件是加薪20％，
愈來愈多30到40歲的中階主管，仍然不為所動。
「薪水領得高，沒什麼了不起，領得久才了不起，」
許書揚歸納他們抉擇的關鍵時指出。
就像CEO通常領最高的薪水，但下台速度也愈來愈快。
根據美國《策略與商業》（Strategy＋Business）季刊
針對全球公開上市2500大企業做的統計，
2002年亞太地區去職的CEO中，平均任期為3.9年，
比起1995時的5.6年，時間大幅縮短。
企業肯出高薪，等式的另一端經常是：
薪水這個因素，到底對工作的影響有多大？
專研獎酬與績效管理的美商惠悅企管顧問公司總經理王伯松，
觀察客戶與週遭人士的變化，有個有趣的心得。
「通常離職原因排名第一是薪水，但留任原因排名第一是機會，」
薪資是走人最強的理由，當然莫過於對薪資不滿意，影響工作士氣甚鉅。
然而，你是否仔細想過，你對薪資的「不滿」，有時候可能只是一種迷思？
迷思 1：平等VS.公平
過去很多台灣企業強調齊頭式的薪資設計，
一旦結構翻轉，差距拉大，立刻引發同事間的比較心結。
然而從客觀的角度來看，平等本來就不等於公平。
「齊頭式平等對績效好的人反而不公平，
只有公平的制度才會讓表現好的人更好，」
中央大學人力資源管理研究所教授林文政指出兩者間的差異。
換言之，在你抱怨薪水不平等的同時，
也許真正該深究的是：這是不是個「公平」的結果？
迷思 2：看得見的VS.看不見的
高薪固然有其吸引力，但你該在乎的，
並不只在名目上的數字而已。
林文政曾對台灣的電子業進行一項研究，
發現公司每年對員工投資的訓練成本，
平均只佔員工年薪的0.53％，
但美國標竿企業的指標卻高達2％到4％。
也就是說，科技業高額分紅入股的誘因，
雖然令外商難望其項背，但是計算這些看不見的投入後，
實際上的差距並沒有原來這麼大。
「外商是給你更多人力資本累積的機會，
他花在你身上的錢，雖然不會進到你的帳戶裡，
卻一輩子受用不盡，」林文政分析。
一個人一生大約需要工作40年。
下一次，當你又為了薪水袋上的數字煩心時，
不妨試著分析所謂「待遇優渥」的內涵，
其中有多少是眼前的「消費財」，
多少是儲蓄未來的「資本財」？
迷思 3：領得高還是領得久？
多少錢值得你跳槽？
長期從事高階人力仲介，
保優美管理顧問公司總經理許書揚發現，
即使挖角條件是加薪20％，
愈來愈多30到40歲的中階主管，仍然不為所動。
「薪水領得高，沒什麼了不起，領得久才了不起，」
許書揚歸納他們抉擇的關鍵時指出。
就像CEO通常領最高的薪水，但下台速度也愈來愈快。
根據美國《策略與商業》（Strategy＋Business）季刊
針對全球公開上市2500大企業做的統計，
2002年亞太地區去職的CEO中，平均任期為3.9年，
比起1995時的5.6年，時間大幅縮短。
企業肯出高薪，等式的另一端經常是：
- Aug 13 Mon 2007 00:11
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今年，該要求加薪了.....
今年，該要求加薪了.....
這兩年不景氣，
很多人即使煩心「薪」事，也不敢講出來，
深怕要求太多砸了飯碗。
近來大環境有點轉變，出現了加薪的機會了。
根據默瑟企管顧問公司（Mercer Consulting）的調查，
在2002年，16％的雇主未調薪，
但今年這個比例已經降到5％。
不過在開口要求前，最好做足以下準備。
1.打聽薪資行情：
知己知彼才能百戰百勝。
不妨先上求職與薪資統計網站，
了解同業之間和同事之間的行情，參考各行各業薪資水平。
此外，平常不妨多方打聽，但詢問刺探時，
要很有技巧，並且適度交換自己的情報。
2.掂掂自己斤兩：
檢視自己的價值，看看自己的考績和業績，值得多少加薪？
專家建議，既然要開口，不妨要求一到兩成的加幅。
如果無法如願再退而求其次，要求其他福利，
例如休假、在家工作天數、或一台可攜式電腦等等。
3.預留後路：
最好的後路就是手上握有更好的工作，
但切忌一開始就亮出底牌，以免讓老闆反感。
如果談判過程中，提及另有高就，
最好先確定，手上的工作是你想要的，
而且在無法如願的情況下，真的可以拍拍屁股走人。
4.慎選時機：
談判前最好先了解公司的財務狀況，
如果公司近期內打算裁員，那麼最好就此打住。
最好的時機是當其他同事獲得加薪時，
或者是剛完成一項計劃或拿下一份大單。
這兩年不景氣，
很多人即使煩心「薪」事，也不敢講出來，
深怕要求太多砸了飯碗。
近來大環境有點轉變，出現了加薪的機會了。
根據默瑟企管顧問公司（Mercer Consulting）的調查，
在2002年，16％的雇主未調薪，
但今年這個比例已經降到5％。
不過在開口要求前，最好做足以下準備。
1.打聽薪資行情：
知己知彼才能百戰百勝。
不妨先上求職與薪資統計網站，
了解同業之間和同事之間的行情，參考各行各業薪資水平。
此外，平常不妨多方打聽，但詢問刺探時，
要很有技巧，並且適度交換自己的情報。
2.掂掂自己斤兩：
檢視自己的價值，看看自己的考績和業績，值得多少加薪？
專家建議，既然要開口，不妨要求一到兩成的加幅。
如果無法如願再退而求其次，要求其他福利，
例如休假、在家工作天數、或一台可攜式電腦等等。
3.預留後路：
最好的後路就是手上握有更好的工作，
但切忌一開始就亮出底牌，以免讓老闆反感。
如果談判過程中，提及另有高就，
最好先確定，手上的工作是你想要的，
而且在無法如願的情況下，真的可以拍拍屁股走人。
4.慎選時機：
談判前最好先了解公司的財務狀況，
如果公司近期內打算裁員，那麼最好就此打住。
最好的時機是當其他同事獲得加薪時，
或者是剛完成一項計劃或拿下一份大單。